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燕之屋河南VIP客戶收獲滿滿感動,“服務用心,如同家人”

2019-08-15
      8月4日,來自河南鄭州、洛陽的30多位燕之屋VIP客戶齊聚鷺島廈門,開啟了一場浪漫而溫馨的海濱度假之旅。客戶們在鼓浪嶼、五緣灣、大厝宅等廈門知名景點參觀游覽,也前往燕之屋的燕窩生產基地參觀學習。為期三天的行程精彩紛呈,這座海上花園城市留下了客戶們的珍貴回憶。
 


圖:燕之屋河南VIP客戶在燕之屋廈門總部合影

 

       行程首日,在隨行工作人員的精心安排下,客戶們入住了廈門五星級酒店——帝元維多利亞酒店。三天行程里,客戶們共饗豐盛豪華的海鮮大餐、在大厝宅品味地道的閩南菜肴;乘坐游艇出海縱覽廈門海岸線,帆船云集的五緣灣碼頭、海豚救護基地、環島路雕塑盡收眼底;登上鼓浪嶼飽享美景,在日光巖、菽莊花園、鋼琴博物館等地感受獨具中外特色的自然、人文風光。
  


圖:燕之屋河南VIP客戶廈門游

 

       此次廈門游中,燕之屋工作人員還專程組織客戶們參觀了燕之屋生產基地,感受碗燕的生產全過程。燕之屋營銷中心副總經理李良杰當日更是親赴工廠,為客戶們耐心介紹燕之屋的發展歷程。通過參觀和講解,客戶們深刻體會了零添加劑、零脂肪、零亞硝酸鹽、零膽固醇的四大突破背后,是燕之屋對品質和生產技術的極致追求,也消弭了部分客戶的擔憂和疑惑。
 
       在親身體驗挑毛的環節,客戶更是切身體會并認可了碗燕的高品質。有客戶在動手體驗純手工挑毛后不禁表示:“挑毛實在太不容易了,一盞燕窩就有許多根細小的毛,挑完眼睛都看花了。燕之屋800位挑毛女工每天要全手工處理那么多燕盞,真的太厲害!”還有客戶做出了中肯切實的評價:“機器常常是精準的,但挑毛這一繁瑣的過程,還是人工親力親為最有保障,這是一條有溫度的生產線。”
 


圖:燕之屋河南VIP客戶答謝晚宴

 

       值得一提的是,在本次的廈門之旅中,其中一位顧客的父母因年齡較大而行動不便。炎熱的夏天,客服經理全程用輪椅推著老人家出行,貼心的陪同、周到的照料讓兩位老人深受感動。有客戶直接點贊:“服務特別用心周到,如同家人一般,整個旅程都感覺很舒服。”

       據燕之屋鄭州、洛陽區域總經理王雪芳介紹說,“大多數客戶平時工作應酬較忙,所以我們利用暑假的機會,邀約顧客偕同孩子一起出游。全程都是貼切的用心和高端的禮遇并行,讓我們深深感謝的是,客戶們對我們的整體服務安排十分認可,紛紛表示這是超越預期的滿意。我們希望以后能做出更多元化、個性化的服務,從更貼心的角度服務于顧客。”
 
       作為燕窩行業引領者,燕之屋深耕燕窩領域,嚴抓嚴控產品質量。品牌成立二十余年來,收獲萬千良好口碑和客戶贊譽。燕之屋深知只有真正做到“以客戶為本”,重視客戶的需求和體驗,用心打磨細節,才能將產品和品牌深入人心,真正成就一個有根基、有底蘊的百年品牌。
 
       未來,燕之屋將繼續專注客戶所需,用實力和誠意真誠服務于客戶,讓燕之屋的品牌理念和燕窩的滋養文化更加深入人心,進一步實現“一碗好燕窩,滋養天下人”的美好愿景!
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